Fournir une résolution accélérée à travers un dialogue avec des ressources qualifiées, expérimentées et experts en solutions qui gèrent l'incident du début à la fin
Fournir des recommandations en matière de version des firmwares et de correctifs logiciels pour les produits pris en charge afin d'éviter les problèmes
Permettre d'identifier les risques et les problèmes à travers des analyses proactives régulières des équipements, qui permettent de s'assurer que les configurations sont cohérentes et conformes aux meilleures pratiques Hewlett Packard Enterprise
Donner accès à un Responsable technique de compte HPE à distance, capable de fournir des conseils et des instructions sur les problèmes, les risques, ainsi que des recommandations identifiées par la technologie de support à distance