


données de base: Seules les informations de base du produit ont été importées (identifiants produit), la fiche produit n'a pas encore été décrite par un éditeur.
creé par HPE: La fiche produit a été importée directement auprès du fabricant mais n'a pas encore été standardisée par un éditeur Icecat.
créée par Icecat: La fiche a été renseignée et standardisée par un éditeur Icecat.
Matériaux et pièces de rechange inclus Mises à jour du micrologiciel pour les produits sélectionnés Choix de fenêtres de couverture
Maintenance périodique (incluse pour certains produits éligibles uniquement) Gestion des escalades Accès aux informations et services d'assistance électronique Solution d'assistance électronique à distance HPE (pour les produits éligibles uniquement)
Rétention des supports défectueux (en option pour les produits éligibles uniquement) Rétention complète du matériel défectueux (en option pour les produits éligibles uniquement) Engagement de temps de réparation au lieu du temps de réponse sur site pour l'assistance matérielle (en option pour les produits éligibles uniquement)
Gestion étendue des stocks de pièces détachées (comprise dans certains engagements, délai de réparation garanti proposé en option)
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