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HPE IMC Service Operation Manager (SOM) ソフトウェアは、チケット作成から実行および解決の状況チェックにいたるまで、ITネットワーク運用のライフサイクル管理を提供します。
エンドユーザーが自身のネットワーク問題を管理および認識し、サービス要求を追跡できることにより、ITの関与が全面的に軽減されます。
構成管理により、制御メカニズムを自動および手動で設定可能になり、構成の変更を監査できます。
アラーム機能を統合することにより、問題認知が可能になり、ネットワークの効率性、安定性、および品質が改善され、メンテナンスの手間が軽減されます。
HPE IMC Service Operation Manager (SOM) ソフトウェアは、組織に適した事前定義済みテンプレートに基づいて、運用管理のフロー管理を調整します。
問題解決と問題特定のために一元化された知識を活用します。
ITの運用および管理の両方にかかる時間を削減するよう、ユーザーと管理者との間を簡単にインターフェイスで繋げます。
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